정비 및 사고처리
홈 > 장기렌터카 소개 > 정비 및 사고처리
순회정비 프로세스
-
step01
순회정비스케줄연락
- 계약시 지정한 순회정비 주기대로 진행
- 차량번호, 소재지 등의 DB에 따라 순회정비 스케줄 확정
-
step02
순회정비출동
- 지정 경비업체에서 방문진행
-
step03
현장정비진행
- 차량 및 주요 소모품 점검 후 교체진행
-
step04
입고정비실시
- 수리기간동안 고객님의 업무공백이 생기지 않도록 대차제공
-
step03
현장정비진행 불가
- 소재지에 인접한 해당 정비 서비스센터에서 차량입고 정비 진행
-
step05
정비완료
- 고객님차량 회차 및 대차반차 진행, 차량이상유무 재확인
일반정비 프로세스
-
step01
정비필요 요청
- 콜센터 000-0000 → 3번(사고 및 정비접수) → 차량번호 입력 → 정비 및 사고담당자 연결
-
step02
경정비일 경우
- 가까운 협력정비소 안내 (애니카랜드)
-
step03
입고정비실시
- 수리기간동안 고객님의 업무공백이 생기지 않도록 대차제공
-
step04
정비완료
- 고객님차량 회차 및 대차반차 진행, 차량이상유무 재확인
-
step02
중정비일 경우
- 대차 서비스 제공
- 소재지에 인접한 해당 정비 서비스센터에서 차량입고 정비 진행
사고처리 프로세스
-
step01
사고발생
- 상대방차량번호, 인적사항(성함, 연락처)파악
- 콜센터 000-0000 → 3번(사고 및 정비접수) → 차량번호 입력 → 사고담당자 연결
-
step02
보험처리
- 보험사 긴급출동(견인판단) 보험사는 자손, 대물, 대인에 대한 피해보상 진행
-
step03
면책금 납부
- 과실발생에 대한 일정금액을 면책금으로 납부
-
step04
사고종결 및 수리완료
- 사고처리확인, 자차수리확인
- 고객님차량 회차 및 대차반차 진행
-
step02
사고처리팀 접수
- 자차피해에 대한 수리기간동안 대차 제공
정기검사 프로세스
-
step01
정기검사 시점
- 고객님의 소재지, 차량번호, 연락처 DB를 기준으로 정기검사 예약 전화
-
step02
정기검사 진행
- 인근 협력 검사업체에서 방문 후 차량픽업
- 단시간에 정기검사 진행 및 완료
-
step03
정기검사 완료
- 고객님의 소재지로 차량 회차
소모품 교환 주기(정비 포함 선택시 적용)
| 정비항목 |
분류 |
권장점검주기(km) |
교환시 점검요소 |
엔진오일 |
| 엔진오일 |
가솔린 |
10,000 |
|
|
| 디젤 |
8,000 |
|
|
| 밋션오일 |
A/T차량 |
40,000 |
변속지원시 |
스톨테스트 |
| M/T차량 |
60,000 |
밋션탈부착시 교환 |
디스크삼발이작업시 |
| 클러치 디스크, 베어링커버 |
M/T차량 |
70,000 |
슬립현상 발생시 |
기어변속이상 |
| 공기정화류 |
에어콘휠터 |
20,000 |
공기여과량확인 |
|
| 실내공기정화휠터 |
40,000 |
|
| 브레이크오일 |
|
100,000 |
베리퍼록방지 및 시스템 보호 |
제동시 위험요소 예상시 |
| 연료휠터 |
가솔린 |
100,000 |
저연비원인, 원료 불순물 제거 |
|
| 디젤 |
50,000 |
|
| LPG(LPI) |
80,000 |
|
| 연로인젝터 |
디젤, LPG |
100,000 |
해당 인젝터 확인 후 교환 |
|
| 스파이크플러그 및 케이블 |
일반 |
50,000 |
저연비원인 |
|
| 백금플러그 |
100,000 |
|
| 벨트류 |
겉벨트 |
50,000 |
벨트 균열 발견시 |
수시점검 |
| 워터펌프 |
|
10,000 |
타이밍 벨트 작업시 권장 |
|
| 부동액 |
|
100,000 |
비중 측정 후 점검 교환 |
누수확인 |
| 밧데리 |
|
60,000 |
부하측정 후 충전 부족시 교환 |
2년(고객과실확인) |
| 라이닝 |
브레이크 전패드 |
30,000 |
잔량 1/3 확인시 |
수시점검 |
| 브레이크 후패드 |
30,000 |
수시점검 |
| 에어콘가스 |
|
60,000 |
에어콘시스템 확인 후 파손 유무 확인 |
수시점검 |
| 전구류 |
HID라이트전구 |
100,000 |
점등 안될시 확인후 교환 |
수시점검 |
| HID라이트안정기 |
100,000 |
안정기 고장 확인시 교환 |
라이트 교환시 확인 |
| 라이트전구 및 기타 전구류 |
20,000 |
점등 안될시 확인후 교환 |
수시점검 |
| 와이퍼 |
|
시야 장애시 |
시야장애시 즉시 교환 |
수시점검 |
| 블레이드 |
| 타이어 |
|
40,000 |
마모한계점 도달시 (2.0mm이하) |
수시점검 |
* 타이어 수리가 안되는 파손 시 (파손) 면책급 처리하여 교환가능함
